7fbd-এর গোপনীয়তা নীতি

7fbd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 7fbd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনি কীভাবে আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

এই নীতিটি সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারী, অতিথি পরিদর্শক এবং যে কোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যিনি 7fbd-এর ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার করেন। এই সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তসমূহে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

7fbd কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

• নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন)
• ফোন নম্বর (পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (লেনদেন সম্পন্ন করতে)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি নথির তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা অনুরূপ)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া যে কোনো তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থানের সাধারণ তথ্য
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা এবং ব্যবহারের ধরন
• সেশন লগ এবং কারিগরি ত্রুটির রিপোর্ট
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বাজির ইতিহাস, বোনাস ব্যবহার এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• পেমেন্ট পদ্ধতির লেনদেন রেফারেন্স নম্বর

7fbd আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনি যে গেম ও বেটিং পরিষেবা ব্যবহার করেন সেগুলো সঠিকভাবে পরিচালনা করতে আমাদের আপনার তথ্যের প্রয়োজন।

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাই নিশ্চিত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে, জালিয়াতিমূলক লেনদেন প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা

আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে, লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান করতে এবং আপনার সাথে প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা পরিষেবার মান উন্নত করি, নতুন ফিচার পরিকল্পনা করি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও আনন্দদায়ক করে তুলি।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং

7fbd দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনার গেমিং আচরণের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সমস্যামূলক আচরণ সনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে পারি।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 7fbd একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৪.১ এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এর ফলে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে অপঠনযোগ্য হয়।

৪.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন, এবং তা কেবলমাত্র কাজের প্রয়োজনে। সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪.৪ নিরাপত্তা ঘটনা

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তাতে আপনার তথ্য প্রভাবিত হওয়ার সম্ভাবনা থাকলে আমরা যথাসময়ে আপনাকে অবহিত করব।

7fbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করেন।

৫.২ প্রযুক্তি অংশীদার

গেম পরিষেবা প্রদান, জালিয়াতি সনাক্তকরণ বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারদের কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৫.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসার মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন পরিচালকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে এবং এই নীতির মান বজায় রাখা হবে।

7fbd-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, ফর্মের তথ্য সংরক্ষণ করা এবং নিরাপত্তা সুরক্ষায় এগুলো ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবার মান উন্নয়নে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো থেকে প্রাপ্ত তথ্য সমষ্টিগত আকারে থাকে এবং কোনো ব্যক্তি বিশেষকে চিহ্নিত করে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা আপনাকে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার জন্য আমাদের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে বা চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা অপরিহার্য হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরে বর্ণিত যে কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

7fbd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই আমাদের একটি বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আমাদের সার্ভার এবং অবকাঠামো বিভিন্ন স্থানে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে প্রক্রিয়া করা হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রেও আমরা এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মান বজায় রাখব। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে চলা হবে।

7fbd এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অথবা সাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে হালনাগাদ তথ্য সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।